“毛主席说，世界上怕就怕“认真”两字。我们深深认识到认真是成事的前提，不认真必将一事无成！所谓认真，就是在做产品时精雕细琢；在执行标准、规程、制度时的不迁就，不随波逐流；在做任何工作时的精益求精，不马虎。”这是鑫六福木门总经理卢靖凯心中的工匠精神，他不仅拿来勉励自己，也用来鞭策员工。
凭着这一股子精神，他不断创新，鑫六福突破了生态木门变形、脱胶这两个困扰行业多年的技术难题，从2009年公司成立之初到今年，短短几年时间，公司的新产品推陈出新，产品质量稳步提升，市场占有率逐年提高，成为了木门行业的领军品牌。
匠心聆听 练就“读心术”
这几年的市场不景气，鑫六福木门的销量，却基本每年以翻一番的速度增长，一路高歌猛进，他们对市场的把握，对消费者的心态，似乎总是把握的很准，仿佛有“读心术”。
“其实，这读心术就是我们始终把客户当作上帝，将消费者的需求作为努力的方向。”卢靖凯说。这句话，其实很多企业都会挂在嘴边，但真正落到实处，并不是一件易事。卢靖凯一板一眼的去执行了。
鑫六福木门的客服部作为连接客户的窗口，会定期收集客户的意见和建议，卢总总是专题组织研究，并落实到各个部门进行整改。 今年4月刚刚结束的经销商大会，来自全国的200多名经销商齐聚一堂。两天的会期，除了给经销商经进行业务培训和实战培训外，鑫六福门业特地安排了半天时间，让经销商畅所欲言，对公司的产品和服务提意见。
会议一开始，有两名大户坐不住了，偷偷将卢靖凯拉到一边。“差不多就行了，不要让这么多人讲了。意见提太多，老的经销商是很理解的，这么多年来，鑫六福产品质量年年有提升，但是，新加盟的经销商，因为不了解，就怕失去信心。”但是，卢靖凯却坚持己见。“没关系，我不怕。我们是真心实意的做好东西，相信经销商能够感受到，有人一时不理解也很正常，我相信优秀的经销商都会赞赏的。”
这一次会议，总共收集了七十余条意见。卢靖凯当宝贝一样一一记录，并且按照生态门、实木门、品质、客服等进行分门别类，并且找出原因，落实到具体的部门并确定具体责任人，规定完成时间去整改。
在生态木门类的一张表格中，记者看到一条意见“生态门低于69公分门扇是否可以改进不做平板门，而是做几款带花型的。” 整改意见则是 “已经预定3套磨具，具体责任人，卢总和刘健， 5月20日完成 。”
卢靖凯说，之所以要这么细化，也是因为感触颇深。今年的经销商大会上，一名经销商提出，去年他就曾提出，产品在运输过程中损坏比较多，但一直没有整改，所以他今年再提。经过查证，卢靖凯发现，去年经销商提出的意见，相关工作人员就找出了原因，是由于打包时扎得不够紧。货物搬上搬下容易造成磕碰。当时采取的整改措施是用胶带扎紧。不过，很快，客户又反馈了新问题，胶带扎紧以后，产品上留下了印子，很难去除，影响了美观。到了这里以后，就没有人再想新的整改措施。于是，绕了一圈，又回到了老路，按照原包装方案走。
“这对我的触动非常大，如果不责任到人，就很可能改不到位。另外一些需要融入到日常相关操作规范当中，更需要时时注意，这就必须要用正式文件下发，并进行实时跟踪，才能真的落到实处。”
这样走心的方式，让经销商也觉得安心。"我做了这么多单子，鑫六福的木门质量稳定，投诉少，即使有投诉，公司也从不推诿，售后服务很好。这样我推广起来也就更有底气了，钱也赚得更安心了。"来自江苏的经销商杨祥说。
匠心依旧 质量始终是主旋律
质量，始终是鑫六福一直坚守的主旋律，产品质量、服务质量，公司从来不放松。
原材料采购，公司始终牢牢把握环保、质量两个关键点。
在鑫六福木门的车间里，人人都是质检员。公司设置了人人自检和互检制度，最后还要进行终检。从原材料采购入库开始，直到成品出厂，每道工序设立检验环节，每个岗位质量事故有人担责，做到过程检验不合格不流入下一道工序。与其他公司的成品抽检不同，鑫六福木门实现全检。如果细细算起来，鑫六福的每一扇门到合格出厂，要经过73道检测。
卢靖凯思维理性，他习惯画表格，所以他又摸索了一系列表格，对质检结果进行统计。记者随手翻看质量检验记录表，上面细细记录了每一个小问题以及问题出在哪，责任人是谁，如何整改。
这也打破了之前存在的差不多原则。在没有设立这些具体标准以前，产品出了问题，不论是找原因还是找责任，都没有规矩可循 ，要处罚也都是生产厂长说了算，往往会引发一系列矛盾，而且产品质量也很难从根本上得到提升。
“这样我们很容易统计出哪些工序比较容易出问题，需要怎么改进，可以有针对性地对工人进行指导培训。”卢靖凯说。
而在硬件上，公司不断引进新设备、新技术，进行工艺技术完善。在管理上，公司对车间进行重新的规划设置，使得车间更加整洁有序通畅，并引进6S管理模式 。
匠心飞翔 坚守创新之路
鑫六福木门从无到有，但企业领头人卢靖凯的心一直很大，他一直用大公司的理念在管理、完善自己的企业，坚守自己的创新之路。
几年前，记者就知道，卢靖凯看到了生态木门的一个弊端，由于对款式起决定作用的面板是由专业的面板厂直接提供的。款式容易雷同。于是，他立即开始行动，分别找到了一家业内口碑好、工艺精良的面板厂家和饰面材料厂家，由他投资，为鑫六福开发了专门的模具，并用名牌材料生产。独有的款式加上更精致的做工，鑫六福的生态木门有了更广阔的市场。去年年底，省生态木门协会成立，鑫六福木门以生态门前五强，以及良好的口碑高票当选为执行会长单位，鑫六福木门的总经理卢靖凯也当选为执行会长。最近，省生态木门协会还给鑫六福门业颁发了原创设计奖。
“这几款生态木门的颜色都是我们自主研发的，款式是合作研发的，主要特点是纹理清晰，光泽度高。主要针对85后的个性时代，颜色可以混搭，更凸显时尚特色。”卢靖凯说。 近年来，公司更是投入资金建立了木门技术研发中心，聘请了业内的首席设计师，开发自己系列产品。公司还与浙江农林大学共建大学生实习基地，合作开展了《鑫六福木门产品开发规划与品牌文化研究》《绿色环保木门生产技术研究》等一系列研发项目，在木材处理、饰面工艺、产品设计等方面获得了12项国家专利。公司又与丽水职业技术学院签订了合作协议，在销售人才培养、新产品开发、学生实训、优秀学生就业等方面建立了广泛的合作关系，明确武义精诚装饰材料有限公司(鑫六福木门)为丽水职业技术学院校企合作示范基地。目前，公司自主开发已经逐渐走上了正轨。
“别的厂家都是质保一年，鑫六福承诺质保三年。产品的颜色款式，其他厂家都是每年更新一次，鑫六福是一年更新两次。”来自新疆的经销商朱跃斌说。
这两年，顺应市场需求，公司推出了整装，包括木门、背景墙、柜门等，让整个家更协调统一了，风格也从原来的欧式、简欧为主，改为更为流行时尚的新中式、现代美式。但这个整装，又有别于市场上别的整装。
“整装产品原先主要适应别墅、排屋这种高消费群体，我们现在进行改良，加入了墙布等背景墙，将消费群体拓展到中产阶层，拓展到套房，性价比高，而且也更环保。”卢靖凯说。
此外，整装产品还比较好的解决了个性化需求和标准化模块化生产的问题。模块化生产可以降低生产成本，而通过颜色组合、小配件的搭配，就能有自己的个性化定制。
在鑫六福木门的样品室内，记者也看到了几款整装家居的样品，这些样品的风格都比较清爽，舒服，是目前家装行业比较流行的风格“投放市场以来，客户的反馈也很不错。”卢靖凯说。
